中港澳 eSIM 上網卡

• 涵蓋地區：中港澳
• 合作電信：China Telecom
• 網路類型：4G、5G/4G／4G
• 用量方式：每日高速額度／總量方案（依方案而異）
• 速率說明：依方案而異，請見各方案規格
• 熱點分享：可
• 原生網路：否
• 取得方式：電子郵件寄送 QR Code

本商品採三層選擇：先選 使用天數，再選 使用流量，最後選 方案（電信商／規格），價格會隨選擇即時更新。

方案差異

• 每日型：每天有獨立的高速額度，隔日重置
• 總量型：整段效期共用一份總流量，用完為止
• 速率說明：依方案而異，請見各方案規格
• 熱點分享：可

適用網路

• 使用地區：中港澳
• 合作電信：China Telecom
• 網路類型：4G、5G/4G／4G

安裝前確認

• iPhone XS 以後機種均支援 eSIM，可至「設定 → 一般 → 關於本機」查看是否顯示 eSIM
• 手機必須為無鎖機，「設定 → 一般 → 關於本機 → 電信業者鎖定」應顯示為無
• 安裝需要連網，建議在家中或飯店以穩定 Wi-Fi 完成，避免中斷
• 備妥我們寄送的 eSIM QR Code，掃描時需用另一台設備顯示

iPhone 安裝

1. 設定 → 行動服務
2. 點選「設定行動網路」或「加入 eSIM」
3. 選擇「使用行動條碼」
4. 掃描訂單提供的 eSIM 行動條碼
5. 點選繼續，並將方案標示為旅遊 eSIM

iPhone 抵達後啟用

1. 設定 → 行動服務 → 旅遊 eSIM，開啟此號碼
2. 行動服務 → 行動數據 → 指定為旅遊 eSIM
3. 關閉「允許行動數據切換」
4. 數據漫遊是否開啟，以本商品說明為準

Android 安裝（Samsung）

1. 設定 → 連接 → SIM 卡管理工具
2. 點選「新增 eSIM」→「掃描 QR 碼」
3. 掃描訂單 QR Code 並依畫面完成

Android 抵達後啟用

1. 設定 → 連接 → SIM 卡管理工具，啟用旅遊 eSIM
2. 選用的 SIM 卡 → 行動數據 選擇旅遊 eSIM
3. 設定 → 連接 → 行動網路 → 數據漫遊依本商品規則決定

本商品 APN

• CTExcel、mobile（iPhone／Android 相同，通常免手動設定）

取得方式

• 電子郵件寄送 QR Code

本商品的取消、退貨與退款，依本站〈取消、退貨、改期與退款政策〉辦理，完整條款請見網站頁尾。

一、基本原則

平台於付款前揭露取消、退貨、改期、退款、未到場、供應商取消及申訴方式。本政策不限制消費者因商品或服務瑕疵、廣告不符、無法交付或其他法定事由主張權利。

二、通訊交易七日解除權

網路交易原則上屬通訊交易,消費者於收受商品或接受服務後七日內得依法解除契約,除符合法定合理例外。排除七日解除權時必須於交易前清楚告知;非以有形媒介提供的數位內容或一經提供即完成的線上服務,還需經消費者事先同意始提供。即使排除無理由解除權,也不排除商品或服務瑕疵及其他法定救濟。

A. eSIM 取消與退款

• 尚未交付：可申請取消,原則上全額退款
• 已交付但未安裝／啟用：個案審核:確認是否可作廢、有無使用紀錄及法定解除權
• 已安裝／已啟用／已使用：個人因素通常不可無理由取消,仍保留瑕疵、錯誤商品、無法服務等法定權利
• 平台或供應商無法交付：全額退款(可先提供等值重發或替代方案,但不得強迫接受)
• 僅部分期間／國家／流量受影響：部分退款或減價,依未履行價值合理計算

可全額退款情形:重複扣款、商品與訂單不符、QR Code 交付時即無效且無法補正、主要適用國家不在服務範圍、因可歸責於平台或供應商之原因完全無法安裝或連線。
通常不屬平台可歸責:買錯國家或方案、行程取消、手機不相容或有電信鎖、未依說明設定、擅自刪除或分享 QR Code、方案過期或流量用罄、已揭露的公平使用限速。但如平台資訊錯誤或客服誤導,仍應依責任處理。

四、退款方式與時間

退款原則上退回原付款方式。依法解除服務契約時,平台於收到解除通知之次日起十五日內返還已支付對價;其他核准退款原則上於核准後七個工作日內向金流機構提出,實際入帳依銀行或支付平台作業。不任意扣除未於交易前揭露且無法律依據的行政費、客服費或處理費。

本商品的購買與使用，依本站〈服務條款〉辦理，完整條款請見網站頁尾。

二、契約文件與解釋

本服務條款、隱私權政策、取消與退款政策、商品頁內容、結帳確認、訂單成立通知、票價規則及供應商特別條款,均可能構成契約之一部分。
商品交易頁顯示的名稱、價格、內容、規格、使用日期、適用地區、供應商及限制,均為契約內容,不得以「僅供參考」排除其效力。定型化契約條款如有疑義,應為有利於消費者之解釋。

七、交付與通知

eSIM、電子票券或確認文件可透過電子郵件、會員中心、訂單頁交付;實體 SIM 卡可透過宅配、超商取貨或門市領取;機票或旅遊商品可能須待供應商確認後開票,預約申請不等於最終確認。使用者應確認電子郵件、電話、收件地址及旅客資料正確,並查看垃圾郵件與會員中心。

商品特別條款

A. eSIM
eSIM 為透過 QR Code、啟用碼或數位設定檔交付之數位內容及行動通訊服務。商品頁揭露適用國家、流量、天數、效期起算、合作網路、漫遊、熱點、5G／4G 及公平使用政策。多數旅遊 eSIM 為純流量方案,不含語音或簡訊。QR Code 可能僅能使用一次,未經客服確認前請勿刪除 eSIM 或更換裝置。