隱私權政策

一、蒐集目的

• 會員註冊、登入、身分辨識及帳號管理
• 訂單建立、付款確認、發票、數位交付、實體寄送、票券預約、機票訂位與履約
• eSIM 安裝與技術排除、實體卡啟用、票務或旅遊服務支援
• 客服、取消、退貨、改期、退款、消費申訴及爭議處理
• 交易安全、詐欺偵測、資安防護、系統維護及法令遵循
• 經合法同意的優惠、電子報、行銷及廣告成效分析

二、資料類別

• 基本及聯絡資料:姓名、電子郵件、電話、地址、國家或地區
• 會員資料:帳號識別、加密密碼、登入與驗證狀態
• 訂單及交易資料:商品、日期、旅客、價格、折扣、付款、退款、發票及客服紀錄
• 技術資料:IP、瀏覽器、裝置、作業系統、Cookie、錯誤及安全日誌
• 商品必要資料:eSIM 狀態、ICCID、手機型號;實體寄送資料;實名票券或機票旅客資料

三、資料最小化

平台僅蒐集與特定目的具有必要及合理關聯的資料,不因「未來可能使用」而一次蒐集全部證件或旅客資料。會員註冊原則上只需電子郵件、密碼及必要姓名。地址、護照、生日、國籍、身分證、IMEI 或 EID 等,應於特定商品確有必要時才顯示。行銷同意為選填,不與購買必要同意綁定或預先勾選。

四、利用期間、地區與對象

期間:會員或契約關係存續期間,以及依法保存、會計、稅務、爭議、資安及防詐所必要期間。

地區:台灣,以及供應商、雲端、電信、航空、票務或目的地服務所在的國家或地區。

對象:本公司授權人員、金流、發票、物流、eSIM 供應商、電信商、航空公司、旅行社、景點、交通、住宿、雲端、客服、資安及依法有權機關。

五、跨境傳輸

旅遊、電信與機票服務具跨境性,必要資料可能傳送至境外供應商或實際服務提供者。平台採取資料最小化、權限管理、加密傳輸、供應商契約及安全評估等措施。如特定商品需傳送護照或實名資料,將在蒐集前說明接收者、目的、地區、保存及不提供的影響。

六、Cookie 與分析工具

必要性 Cookie 用於登入、購物車、付款、資安及偏好設定;分析性 Cookie 用於流量、轉換、錯誤及網站改善;行銷 Cookie 用於廣告衡量或受眾建立。需同意的非必要 Cookie,於使用者同意後啟用並提供偏好管理。詳見《Cookie 政策》。

七、資料安全與個資事故

平台採取傳輸加密、密碼雜湊、權限分級、多因素驗證、日誌、備份、供應商管理及事故應變等措施。知悉個人資料遭竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏時,將即時應變、保存紀錄,並依適用法律通知當事人及主管機關。使用者不應透過一般留言或公開社群提供完整信用卡、密碼、驗證碼、QR Code 或護照資料。

八、當事人權利

使用者得依法查詢或閱覽、請求複製、補充或更正、停止蒐集處理利用,以及刪除個人資料。平台得為避免冒用進行合理身分驗證;依法須保存的訂單、發票、爭議或防詐資料可能無法立即刪除,平台將說明理由。個資權利申請請洽 訊號旺旺個人資料保護窗口([email protected])。

九、各商品建議資料欄位

不在會員註冊時一次要求地址、護照、生日、性別、國籍、身分證及手機型號;購買時依商品動態顯示必要欄位,並將購買人、聯絡人、收件人與實際旅客資料分開。